Kundengewinnung – wie Sie neue Aufträge bekommen

Kundengewinnung – wie Sie neue Aufträge bekommen

Neukundengewinnung

Neukundengewinnung

Für den Bestand eines Unternehmers ist die Kundengewinnung eines der wichtigsten Aufgaben überhaupt.

Kennen Sie Gründe, warum Sie keine Aufträge bekommen?

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Wem ging es nicht auch schon so, dass Sie zwar wissen, dass Ihr Mitbewerber von nebenan deutlich schlechter ist als Sie und trotzdem gewinnen Sie einen Neukunden nach dem anderen und Sie nicht. Sie haben das viel bessere Angebot und den dazugehörigen Service.
Hier stellt sich nur die Frage …. wissen das auch Ihre potenziellen Kunden?

Kundengewinnung – nicht immer kommt der beste zum Zug

Wie gut eine Dienstleistung war, weiß der Kunde meist erst hinterher. Meistens fehlt bei den angebotenen Dienstleistungen ganz einfach ein Maßstab, an dem man die Angebote gegeneinander abwägen kann. Die Kundengewinnung wird meistens der gewinnen, der seine Leistungen am besten und überzeugendsten ins rechte Licht rückt. Der Kunde kann gar nicht Bewerten, welches Angebot wirklich das Beste ist. Es ist von vielen Faktoren abhängig aber nicht weil der Kunde dumm ist.

Kundengewinnung – wie Sie neue Aufträge bekommen

Bei der Kunden Gewinnung spielen immer wieder fünf Punkte eine ganz wichtige Rolle, welche Sie immer berücksichtigen sollten!

1. Stellen Sie dem Kunden offene, klare Fragen und gewinnen somit das Vertrauen des potentiellen Kunden.
2. Stellen Sie Ihre besonderen Qualitäten und Leistungen dar.
3. Nehmen Sie dem Neukunden die Angst vor einer Fehlentscheidung, Ihnen diese Dienstleistung anzuvertrauen.
4. Bieten Sie dem Neukunden eine konkrete Lösung die schnell umsetzbar ist oder sogar eine Garantie.
5. Geben Sie Ihrem Neukunden Klarheit über Ihre Dienstleistungen und Preise

Bauen Sie Vertrauen zum Neukunden auf. Dies ist für den Verkauf von Dienstleistungen der wichtigste Punkt überhaupt. Sie wissen ja – Versprechungen machen viele. Doch werden Sie auch gehalten? Viele Kunden sind übervorsichtig, weil sie bereits anderweitig bei Dienstleistern in Ihrer Branche schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Jetzt müssen sie mit wenigen aber gezielt eingesetzten Mitteln arbeiten um diesen Kunden für sich zu gewinnen.
Jeder Kunde der eine Dienstleistung vergeben möchte fühlt sich erst einmal unsicher.
Hier ist sehr wichtig, dass Sie die Qualität Ihrer Leistungen klar beweisen können. Dies kann geschehen durch Referenzen von zufriedenen Kunden, Dankesschreiben, Erfolgsstorys oder persönlichen Empfehlungsschreiben. Legen Sie diese Nachweise unaufgefordert zu Ihren Angeboten und Kostenvoranschlägen bei. So werden Sie sich auf jeden Fall von Ihren Mitbewerbern abheben. Nutzen Sie für die Kundengewinnung dieses exzellente und für Sie dazu noch völlig kostenlose Akquisitions-Tool.
Referenzen haben einen weiteren Vorteil. Durch Diese nehmen Sie den Kunden die Angst sich für den falschen Partner entschieden zu haben. Somit nehmen Sie das Risiko aus dem anstehenden Geschäft. Sie können natürlich zusätzlich auch noch Garantien aussprechen. Stellen Sie erst eine Rechnung wenn der Kunde 100% mit Ihrer Dienstleistung zufrieden ist.

Neukundengewinnung

Neukundengewinnung

Für viele Unternehmer ist dies eine Selbstverständlichkeit aber bewerben Sie es trotzdem und das Risiko wird für den Kunden emotional deutlich kleiner.Wer gibt schon gern Geld aus? Viele Kunden versuchen mit Ihren eigenen Mitteln so lange wie es nur geht zu recht zukommen. Doch meistens geht es schief. Es wird erst reagiert wenn es bereits schon zu spät ist und dann muss professionelle Hilfe von außen die Situation retten. Und zwar umgehend. Jetzt müssen Sie schnellsten, in einem Bruchteil der sonst üblichen Zeit eine Lösung anbieten, mit der Sie Ihrem Kunden aus dieser akuten Notlage befreien. Geben Sie in solchen Situationen Ihr bestes, denn solche Rettungsaktionen können Ihnen die Sympathie eines Kunden für Jahre sichern.
Bei einer Anbahnung einer Kundengewinnung ist es immer von Vorteil wenn Sie von Anfang an klare Worte sprechen. Sagen Sie Ihrem Kunden genau was Sie vorhaben, warum Sie es tun, warum sie es tun müssen, welcher Aufwand damit verbunden ist und vor allem was Ihre Kosten beeinflusst. Somit kann Ihr potentieller Kunde den Umfang und Wert Ihrer Leistungen wesentlich besser beurteilen. Schlüsseln Sie genau Ihre Leistungen auf und geben Sie kein nebulöses Angebot ab, bei dem untern Strich irgendeine Summe steht. Besonders bei Dienstleistungen sollten Sie das beachten.

Bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung.
Nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Kundengewinnung.

 

 

 

 

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